Statuts des vols

1. Le téléchargement d'une attestation de retard/annulation de vol est disponible dans un délai d'un an à compter de la date d'émission du billet pour les vols opérés par China Eastern Airlines ou Shanghai Airlines. Vous pouvez la vérifier en saisissant le numéro de l'attestation à 26 chiffres

2. Vous ne pouvez imprimer que les attestations d'annulation ou de retard de vols (retard de vol de plus de 15 minutes au départ ou à l'arrivée)

3. Pour assurer une exactitude, il est recommandé de télécharger l'attestation deux heures après l'atterrissage de votre vol, car la mention « En attente » peut apparaître sur l'attestation si la demande est faite avant ce délai.

4. Cette attestation ne peut être utilisée que comme une preuve à titre informatif des irrégularités de vol et China Eastern Airlines ne se base pas sur une telle attestation pour fournir une compensation ou d'autres services. Une telle attestation ne peut être utilisée à d'autres fins sans l'autorisation de China Eastern Airlines ou de Shanghai Airlines.