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avis urgent sur les remboursements ou modifications gratuites de certains vols en raison des séismes à Kumamoto, Japon

2016-04-21

Suite aux séismes de Kumamoto, China Eastern Airlines offre à ses passagers le remboursement ou la modification gratuite de certains vols au départ ou à destination du Japon avant le 30 avril 2016 (avis urgent sur les remboursements ou modifications gratuites de certains vols en raison des séismes à Kumamoto, Japon)

Chers passagers,

        Si vous avez prévu de voyager prochainement, les récents séismes qui ont secoué la préfecture de Kumamoto au Japon pourraient affecter votre trajet. Pour votre convenance, China Eastern Airlines vous offre gratuitement une modification de vos dates de voyage ou de la destination finale, ou encore le remboursement des billets. Pour en savoir plus, reportez-vous ci-dessous :

        Le remboursement du vol ou la modification gratuite des dates de voyage ou de la destination finale ne s'appliquent que dans les conditions suivantes :

1.  Les billets ont été émis avant le 15 avril 2016 (inclus) et la date de départ est antérieure au 30 avril 2016 (inclus).

2.  Le numéro du billet commence par 781.

3.  Le vol est assuré par China Eastern Airlines ou Shanghai Airlines et dessert Fukuoka, Nagasaki ou Kagoshima.

4.  La période de validité des billets n'est pas dépassée. Le remboursement n'est accordé que pour les parties non utilisées du trajet.

5.  La demande de remboursement doit être soumise avant le 30 avril 2016 (inclus).

Remarque : cette offre concerne également les billets d'avion qui ne sont habituellement pas remboursables.

Si vous souhaitez modifier vos billets, les critères supplémentaires suivants doivent être remplis :

1.  La nouvelle destination doit être Fukuoka, Nagasaki ou Kagoshima.

2.  La nouvelle date de départ des billets modifiés doit être antérieure au 10 juin 2016 (inclus).

Remarque : cette offre concerne également les billets d'avion qui ne sont habituellement pas modifiables.

    Si vous recevez des appels ou des messages concernant des annulations ou des modifications de vol, de la part d'un numéro inconnu, veuillez ne pas en tenir compte.